Algemene voorwaarden
Kort en leesbaar gehouden. Wat wij afspreken, wat u van ons mag verwachten en wat wij van u nodig hebben om het werk goed te kunnen doen.
Notitie voor de beheerder: dit is een werkbare basistekst, geen juridisch advies. Laat de tekst controleren en aanvullen voordat de site live gaat, en vul de nog openstaande bedrijfsgegevens in via src/config/site.ts.
Laatst bijgewerkt: 14 september 2026
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en werkzaamheden van Knaagdierprobleem, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Offerte en totstandkoming
De inspectie op locatie en de daaruit volgende offerte zijn kosteloos en vrijblijvend. Een offerte is dertig dagen geldig en vermeldt per onderdeel wat er wordt uitgevoerd en wat dat kost.
De opdracht komt tot stand zodra u de offerte schriftelijk of per e-mail akkoord geeft, of zodra wij met uw instemming met de uitvoering beginnen.
3. Uitvoering
Wij voeren de werkzaamheden uit volgens de systematiek van geïntegreerde knaagdierbeheersing en met gecertificeerde medewerkers. Preventie en wering gaan daarbij altijd voor op chemische bestrijding.
Blijkt tijdens de uitvoering dat er meer of ander werk nodig is dan geoffreerd, dan melden wij dat eerst en voeren wij dat pas uit na uw akkoord.
4. Uw medewerking
Voor een goede uitvoering hebben wij toegang nodig tot de relevante ruimtes, waaronder de kruipruimte, meterkast, zolder en het terrein rond het pand.
- Zorg dat de af te werken ruimtes bereikbaar en redelijk vrij van obstakels zijn
- Meld vooraf de aanwezigheid van huisdieren of bijzondere omstandigheden
- Volg de adviezen op die wij geven over voedselopslag, afval en hygiëne
- Verwijder aangebrachte weringsmaterialen of detectiepunten niet zonder overleg
5. Garantie
Op weringswerk dat wij hebben uitgevoerd geven wij garantie: door ons gedichte openingen blijven dicht. Constateren wij bij de nacontrole opnieuw activiteit op een door ons behandeld punt, dan herstellen wij dat kosteloos.
Op bestrijding zelf kan geen absolute garantie worden gegeven, omdat een pand altijd in verbinding staat met zijn omgeving. De garantie vervalt bij bouwkundige wijzigingen na onze oplevering of wanneer gegeven adviezen niet zijn opgevolgd.
6. Annulering
Een afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verzet of geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur of wanneer wij geen toegang krijgen tot het pand, kunnen voorrijkosten in rekening worden gebracht.
7. Betaling
Facturen worden binnen veertien dagen na factuurdatum voldaan, tenzij anders overeengekomen. Bij zakelijke onderhoudscontracten geldt de in het contract vastgelegde termijn en frequentie.
8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering in het betreffende geval uitkeert. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van uw kant, of van het niet opvolgen van onze adviezen.
Wij zijn evenmin aansprakelijk voor reeds bestaande schade aan het pand, zoals aangetaste bedrading of leidingen, die tijdens de werkzaamheden aan het licht komt.
9. Klachten
Bent u niet tevreden, meld dat dan binnen veertien dagen na uitvoering op 06 57 17 38 94, telefonisch of via WhatsApp. Wij nemen binnen vijf werkdagen inhoudelijk contact met u op.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.